Adatvédelmi tájékoztatónk

A Kings Casino a személyes adatok védelmét kiemelten fontosnak tartja. Ez a tájékoztató részletezi, milyen adatokat kezelünk Önről, milyen célból, milyen jogalapon, és hogyan élhet vele jogaival.

Az általunk gyűjtött adatok

Adatkategóriák

Regisztrációkor és a platform használata során a következő kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjtjük.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: kormány által kibocsátott személyi igazolvány, lakcímet és fizetési módot igazoló dokumentumok a KYC-ellenőrzéshez
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tételő előzmények, egyenleg
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, ülések időtartama, letét- és veszteséghatár-beállítások
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikációhoz adott hozzájárulás

Mire használjuk az adatokat

Feldolgozási céljaink

Az adatokat kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel, amelyeket az alábbiakban sorolunk fel.

• Fiók létrehozása és kezelése, beléptetés
• KYC-ellenőrzés az első kifizetés előtt
• Fizetések lebonyolítása befizetési és kifizetési módokon keresztül
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés
• Felelős játék figyelése: letéti és veszteséghatárok, ülésemlékeztetők működtetése
• Marketingtevékenység kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és szabályozói kötelezettségek teljesítése

A feldolgozás jogalapjai

Szerződés teljesítése: a fiókja létrehozását, a játékszolgáltatás nyújtását és a kifizetések kezelését a szerződéses jogviszonyunk teszi szükségessé. Ezek nélkül az adatok nélkül nem tudjuk szolgáltatásunkat nyújtani.

Jogi kötelezettség: a Curaçao eGaming licencfeltételei és a pénzmosás elleni jogszabályok miatt kötelesek vagyunk az igazolási dokumentumokat és tranzakciós adatokat meghatározott ideig megőrizni.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a fiókbiztonság és a felelős játék monitorozása a jogos érdekünkre alapul, mert platformunk biztonságos működtetése ettől függ.

Hozzájárulás: marketingkommunikációt csak akkor küldünk, ha ahhoz Ön előzetesen hozzájárult, és azt bármikor visszavonhatja.

Meddig tároljuk az adatokat

Megőrzési határidők

Minden adatkategóriát csak addig őrizzük meg, ameddig azt a cél vagy a jogszabály indokolja.

Adattovábbítás harmadik feleknek

Személyes adatokat csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben és csak megbízható partnereinknek adunk át. Az adatvédelmi szabályzataik megfelelnek az általunk támasztott biztonsági követelményeknek.

Fizetési szolgáltatók: a befizetések és kifizetések lebonyolításához, például bankkártyás feldolgozók és e-pénztárca-szolgáltatók esetén. KYC- és AML-szolgáltatók: az azonosság és a fizetési módok ellenőrzéséhez. Szabályozó hatóságok: a Curaçao eGaming és más hatáskörrel rendelkező szervek irányában, ha azt jogszabály írja elő. Analitika-szolgáltatók: aggregált statisztikák készítéséhez.

Az Önt megillető jogok

GDPR-jogok gyakorlása

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg Önt, amelyeket a [email protected] címen érvényesíthet. Kérését 30 napon belül megválaszoljuk.

Ön továbbá jogszabályi felhatalmazás alapján panasszal fordulhat a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatósághoz, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés: adatok törlése, kivéve, ha jogszabály megőrzést ír elő
• Adathordozhatóság: adatai géppel olvasható formátumban történő átadása
• Ellenmondás: jogos érdeken alapuló feldolgozás elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: marketingcélú feldolgozás leállítása

Sütik és követés

Oldalunk működési, analitikai és marketing sütiket használ a beléptetéshez, a hirdetési hatékonyság méréséhez és a felhasználói élmény javításához. A süti-beállításokat első látogatáskor kezelheti, és bármikor módosíthatja a böngészőjében. Részletes tájékoztatónkat a sütikről szóló külön oldalunkon találja.

A 2003 óta működő Kings Casino platformjain a WebGL-alapú játékok futtatásához és a munkamenetek biztonságához elengedhetetlen sütiket nem lehet letiltani, minden más kategória opcionális.

Biztonsági intézkedéseink

Minden adatátvitel TLS-titkosítással történik, a tárolt adatokat pedig titkosítva őrizzük. A hozzáférést szerepalapú jogosultságkezelés korlátozza: csak azok a munkatársaink férhetnek hozzá az adatokhoz, akiknek munkaköri feladata ezt igényli, és rendszeres képzésen vesznek részt.

Ha adatvédelmi incidens történik, a hatályos jogszabályok szerint 72 órán belül jelentjük a hatóságnak, és Önt is tájékoztatjuk, ha az incidens az Ön jogaira gyakorol magas kockázatot.

Kapcsolatfelvétel adatvédelmi felelősünkkel

Adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen érheti el minden adatvédelmi kérdéssel, kéréssel vagy panasszal kapcsolatban. Az ügyfélszolgálatunk napján át, hétköznap éjjel-nappal elérhető élő csevegésben is továbbítjuk az adatvédelmi megkereséseket.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig őrizzük meg a KYC-dokumentumaimat?

Az igazolási dokumentumokat az utolsó tranzakciótól számított legalább 5 évig őrizzük meg, mert ezt a pénzmosás elleni jogszabályok írják elő.

Hogyan vonhatom vissza a marketinghez adott hozzájárulásomat?

Bármely hírlevél alján található leiratkozási linkre kattinthat, vagy írhat a [email protected] címre. A visszavonás a jövőre nézve azonnal hatályos.

Töröltethetem az összes adatomat?

Igen, törlési kérést nyújthat be. A tranzakciós és KYC-adatokat azonban jogszabályi kötelezettségünk miatt legfeljebb 5 évig megőrizzük, ezt követően véglegesen töröljük.

Kinek adjátok át az adataimat?

Csak a szolgáltatáshoz szükséges partnereknek: fizetési szolgáltatóknak, KYC- és AML-szolgáltatóknak, jogszabály által kötelezett hatóságoknak, illetve analitikai szolgáltatóknak.