Így jelentkezz be a Kings Casino fiókodba

Néhány lépés és máris a fiókodban vagy. Összefoglaltuk, hogyan működik a belépés asztali és mobil böngészőből, milyen hitelesítő adatokat fogadunk el, és mit tegyél, ha a jelszó nem stimmel vagy a fiók zárolva van.

Belépés lépésről lépésre

A bejelentkezés mindössze pár másodpercet vesz igénybe, akár asztali gépen, akár mobilon. A folyamat mindkét eszközön azonos, mert weboldalunk HTML5-alapú, külön alkalmazás telepítése nem szükséges.

Nyisd meg a kings-casino.net oldalt a böngésződben (iOS és Android egyaránt megfelelő).
Kattints a jobb felső sarokban a Bejelentkezés gombra.
Add meg az e-mail címedet vagy felhasználónevedet, majd a jelszavadat.
Ha bekapcsoltad a kétlépcsős azonosítást, írd be az SMS-ben vagy e-mailben kapott kódot.
Kattints a Belépés gombra, és máris a fiókodban vagy.
A Bejelentkezve maradok pipálásával nem kell minden alkalommal újra megadnod az adataidat saját eszközön.

Azonosításhoz elfogadjuk a regisztrációkor megadott e-mail címet vagy felhasználónevet. Telefonszámot jelenleg csak a kétlépcsős azonosítás kódjához használunk, belépni ezzel nem lehet, így érdemes a regisztrációs e-mailt jól megjegyezned.

A kétlépcsős azonosítás önkéntesen bekapcsolható a fiókbeállításokban. Bekapcsolása után a jelszó mellett egy egyszer használatos kódot is meg kell adnod, amelyet e-mailben vagy SMS-ben küldünk el. Ez egyetlen perccel hosszabbítja meg a belépést, cserébe jelentősen csökkenti annak kockázatát, hogy valaki más hozzáférjen a fiókodhoz.

Elfelejtett jelszó visszaállítása

Ha nem emlékszel a jelszavadra, nem kell új fiókot nyitni. A jelszó-visszaállítás teljesen önkiszolgáló, és általában öt percen belül kész is vagy vele.

A bejelentkezési ablakban kattints az Elfelejtett jelszó linkre.
Add meg a regisztrációs e-mail címedet.
Kapunk egy visszaállító linket tartalmazó e-mailt pár percen belül.
A link érvényessége 24 óra, ezután újat kell kérned.
Kattints a linkre, állíts be egy új, erős jelszót, majd jelentkezz be a szokásos módon.

Ha nem jön az e-mail

Nézd meg a spam mappát, mert a visszaállító levelek oda kerülhetnek. Ha tíz perc után sem érkezett meg semmi, vedd fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen, és munkatársaink manuálisan indítják el a folyamatot. Ne kérj új linket többször egymás után, mert mindig csak a legutolsó lesz érvényes.

A bejelentkezési hibák túlnyomó része néhány perc alatt orvosolható. Az alábbi táblázatban a leggyakoribb eseteket gyűjtöttük össze a hozzájuk tartozó megoldásokkal.

Probléma	Ok	Megoldás
Hibás jelszó hibaüzenet	Elírt jelszó vagy Caps Lock bekapcsolva	Ellenőrizd a beírt adatokat, vagy állítsd vissza a jelszavadat
Fiók zárolva	Több sikertelen belépési kísérlet rövid időn belül	Várj 30 percet, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot élő chatben
Azonosítás függőben	KYC dokumentumok hiányoznak vagy hiányosak	Töltsd fel a személyi igazolványt, lakcímbizonylatot és fizetési módot igazoló dokumentumot
A oldal nem elérhető a régiódban	Korlátozott országból próbálsz belépni	A szolgáltatás az USA, UK, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Szlovákia és Lengyelország területén nem érhető el
Munkamenet lejárt	Hosszú inaktivitás miatt kijelentkezett a fiók	Jelentkezz be újra az adataiddal

Ha a fiókod zárolva marad

Ha a 30 perces várakozás után sem tudsz belépni, fordulj hozzunk élő chatben, amely napi 24 órában működik. Kérjük, készítsd el a regisztrációs e-mailt, mert ezzel tudjuk azonnal azonosítani a fiókod. Zárolást okozhat el nem végzett személyazonosítás is, ilyenkor a KYC dokumentumok feltöltése oldja fel a fiókot.

Így védjük a fiókodat

Minden adatforgalom SSL-titkosításon fut, így a bejelentkezési adataid és a tranzakcióid harmadik fél számára nem olvashatók. A munkamenetek automatikusan lejárnak hosszabb inaktivitás után, így ha elfelejted kijelentkezni egy közös gépen, a fiókod nem marad nyitva. Az első kifizetés előtt kötelező személyazonosítást (KYC) kérünk, amely megakadályozza, hogy más nevéven fiókot nyissanak.

Kapcsolj be kétlépcsős azonosítást a fiókbeállításokban.
Használj egyedi, legalább 12 karakteres jelszót, amelyet sehol máshol nem használsz.
Ne oszd meg bejelentkezési adataidat senkivel, még ügyfélszolgálatot adó kiadva sem: munkatársaink soha nem kérik el a jelszavadat.
Közös vagy nyilvános gépen mindig jelentkezz ki, és ne pipáld be a Bejelentkezve maradok opciót.

Kapcsolat a belépés helyreállításához

Ha egyedül nem sikerül visszaállítani a hozzáférésedet, élő chatünk napi 24 órában elérhető a weboldal jobb alsó sarkában. Hétvégén és ünnepnapokon is ül ügyeletben csapatunk, így a fiókod nem marad zárva egy napnál tovább.

E-mailben az [email protected] címen is írhat nekünk. A fiók helyreállítási kérelmeket átlagosan néhány órán belül kezeljük, személyazonosítást igénylő esetekben legfeljebb 24 órán belül. Kérjük, mindig a regisztrációs e-mail címről írj, mert ez gyorsítja fel az azonosítást.

Gyakori kérdések

Meddig érvényes a jelszó-visszaállító link?

A link 24 óráig érvényes. Ha lejárt, kérj újat az Elfelejtett jelszó linken keresztül; mindig csak a legutolsó elküldött link működik.

Beléphetek telefonszámmal?

Nem, a bejelentkezéshez e-mail cím vagy felhasználónév és jelszó szükséges. A telefonszámot csak a kétlépcsős azonosítás kódjaihoz használjuk.

Miért nem tudok belépni mobilról?

A weboldalunk mobilböngészőből is működik iOS és Android rendszeren, külön alkalmazás nem kell. Ha nem sikerül a belépés, töröld a böngésző gyorsítótárát, vagy próbáld másik böngészővel.

Mit tegyek, ha a fiók zárolva van?

Több sikertelen belépési kísérlet után a rendszer 30 percre zárolja a fiókot. Ha ez után sem tudsz belépni, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal élő chatben, amely napi 24 órában elérhető.

Kell-e személyazonosítás a belépéshez?

A belépéshez nem, azt csak az első kifizetés előtt kérjük: személyi igazolvány, lakcímbizonylat és a fizetési módot igazoló dokumentum szükséges.